全国a级景区管理系统_全国八成a级景区正常开放

1.旅游胜地等级标准旅游胜地等级标准表

2015年9月，国家旅游局发布“旅游+互联网”行动，明确到2018年，全国所有5A级景区都将提升为“智慧旅游景区”；到2020年，将在国内实行所有4A级景区全面推广免费WIFI、智慧导游、电子解说、在线预订、信息推送等功能。

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建设“智慧景区”已成为中国旅游业发展的新趋势。国内很多景区率先积极探索这方面，从整体上提升游客体验和满意度，从服务数量、服务质量、服务创新等方面全面提升对游客日益增长的需求的应对能力。

景区综合管理平台，集一个中心、四个板块于一体。通过产品优化、无线AP、OTA对接等智慧服务，实现景区内各系统的一体化运营，数据和系统的分析整合逐步完善，解决了以往系统和数据的孤岛化和碎片化问题，真正实现了“数据可视化”和“系统地图”，达到了优化景区旅游利用、有序开发和保护生态环境、提高游客满意度和产业效益最大化的目的。

大数据分析中心。景区大数据分析系统通过景区收费系统和电子商务平台不断收集、整理、分析和存储游客信息，可以准确判断游客来源、性别、年龄等详细信息，为游客建立准确的用户画像。景区大数据分析系统为景区精准营销提供数据保障，也为营销策略的制定提供科学依据。

智慧管理部分主要以景区综合票务管理系统、酒店管理系统和监控系统为基础，提高景区管理效率。

智慧营销板块主要利用景区官方咨询网站、电子商务平台、微商城等渠道，宣传推广景区优秀旅游产品。

智慧服务主要由投诉评估系统、语音导航系统、高德导航等软件和程序组成，为游客提供更优质、更个性化的服务。

智慧保护区主要实现景区生态保护和环境监测保护功能。保护景区原有生态景观和，促进景区可持续发展。

景区票务综合管理系统新增人脸识别功能。游客通过网上渠道(小程序售票、微信售票、OTA平台)购票后，持或人脸识别即可快速入园，缩短游客入园时间，提高景区检票效率，减少滞留现象，降低感染风险。同时，鉴于肺炎疫情的特殊因素，今年景区实施了网上实名制“非接触式”购票系统，使得购票更加方便和安全，也为旅游旺季客流控制和分流提供了数据决策。优化景区系统配置，加强景区信息安全保护，增加应用服务器、防火墙、堡垒机等新硬件设备，实现可搜索、可追溯。同时，为了防控疫情，景区山门增加了智能测温设备，提高了景区人体体温筛查的效率和准确性，为景区防疫工作提供了智能化保障。

全面覆盖“旅游+智慧管理”，实现景区健康有序发展

目前智慧景区已经发展成为全通道、全票、人脸识别系统的景区，可以根据景区实际情况进行多功能智能管理。

为了保证游客的安全，景区拥有庞大的监控系统，通过500多台摄像头监控景区内的主要街道和各种山门，并通过景区IP网络广播系统对23个不同区域的游客的人身和财产安全给出预警提示，从而有效防止各种事故的发生。如果天气不好，向雪景区的监控系统会提醒游客，疏散人群。在紧急情况下，游客可以通过网络广播系统广播失踪人员的信息。

在这个智慧管理平台上，还建立了一个720全景系统，覆盖了主要公共服务设施和景点的全貌。游客可以通过微信公众平台进入系统，足不出户就能欣赏到景区最美丽的风景，如智慧民宿、屋顶白雪、挂满新年味道的。独一无二的向雪夜晚更美，让游客身临其境，真实感和体验感远远超过传统画面。

据了解，2018年以来，各地景区本着“智慧第一、开放互联”的建设理念，遵循统一规划、统一平台、统一标准、共享、安全可靠、实用实用的建设原则，建设了智慧景区。综合管理系统将传统的景区管理转变为智能化管理，将分散管理转变为协同管理，将多层次管理转变为扁平化管理，将粗放管理转变为精细管理，实现了

建设“智慧景区”不仅是中国景区未来发展之路，也是新形势下中国景区发展的重要战略选择。相信随着“旅游+智能管理”的日益升温，景区将真正实现健康有序的发展，同时也会为普通人带来更好的游玩体验。

旅游胜地等级标准旅游胜地等级标准表

1、有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。管理完善，布局合理，容量能充分满足游客接待量要求。场地平整坚实、绿化美观或水域畅通、清洁。标志规范、醒目、美观。

2、各种引导标识（包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等）造型特色突出，艺术感和文化气息浓厚，能烘托总体环境。标识牌和景物介绍牌设置合理。

3、公共信息图形符号的设置合理，设计精美，特色突出，有艺术感和文化气息，符合GB/T10001.1的规定。

4、游客公共休息设施布局合理，数量充足，设计精美，特色突出，有艺术感和文化气息。

旅游安全

1、消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效，交通、机电、游览、等设备完好，运行正常，无安全隐患。游乐园达到GB/T 16767规定的安全和服务标准。危险地段标志明显，防护设施齐备、有效、特殊地段有专人看守。

卫生

1、垃圾箱布局合理，标识明显，造型美观独特，与环境相协调。垃圾箱分类设置，垃圾清扫及时，日产日清。邮电服务

2、公用电话亭与环境相协调，标志美观醒目。

品牌形象相关

经营管理

1、具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象，确立自身的品牌标志，并全面、恰当地使用。

旅游产品开发相关

旅游购物

1、旅游商品种类丰富，本地区及本旅游区特色突出。

1.旅游度区等级划分标准表

一、国家旅游度区概念

国家旅游度区是指符合国际度旅游要求，主要接待国内外游客的综合性旅游区。有明确的地理边界，适合集中设置配套旅游设施。所在地区旅游度丰富，旅游基础好，交通便利，对外开放基础好。与国家级风景名胜区等自然保护区不同，国家级旅游度区属于国家级开发区。

二。国家旅游度区划分细则

根据具体划分规则，可分为强制性指标、环境和度产品综合评价两大类。

第一部分强制性指标

索引内容

符合标准吗？

1.应该有适合度的气候条件和环境，该地区没有被污染的水、空气或土壤，没有不可避免的自然灾害。

2.应有明确的空间边界和统一有效的管理组织。国家旅游度区面积不少于8平方公里；省级旅游度区面积不少于5平方公里。

3家至少拥有3个国际品牌或国际标准的度酒店。

优先接待过夜游客，国家旅游度区过夜游客中至少有1/3平均停留3晚以上或2/3平均停留2晚以上；省级旅游度区至少有1/3的过夜游客平均停留2晚以上。

国家级旅游度区的省外过夜游客比例应不低于1/3。

国家级旅游度区住宿接待设施客房总数应不低于1000间，省级旅游度区客房总数应不低于500间。

7.旅游度区内销售的房地产项目总建筑面积与旅游接待设施总建筑面积的比例应不超过1:2。

近3年未发生重大旅游安全事故。

一般注释

注：环境质量达到相应的国家标准，其中空气质量应达到GB3095的类标准，地表水质量应达到GB3838的类标准。各种设施的卫生和安全应符合相应的国家标准。

第二部分、环境和度产品综合评价表

序列号

评估项目

评估内容

一个

度

(15分)

丰富，题材明确，质量高，规模大，适合开发度产品。主题在该地区是独一无二的。

2

自然环境

(10分)

气候相对舒适，空气质量好，景观植被环境好。

三

人造环境

(10分)

人工设施、人工景观与自然环境相协调，并具有一定的地方特色、艺术特色或设计创意。环境、度、休闲氛围浓厚，一定程度上具有地域性。

四

(10分)

度区整体规划科学合理，可落实到各项详细规划设计中。能够从动态发展的角度合理规划和分期，兼顾短期效果和未来发展潜力。

五

接待设施

(20分)

住宿类型多样：主题特色型、中档舒适型、环保低碳型、家庭型等。质量好，舒适，服务好。

六

休闲产品

(15分)

运动健身、休闲、养生疗养、夜游、常态化节庆演出等多种产品，质量上乘，可以区别于一般城市的同类产品，满足不同人群、不同时间段、不同季节的度需求。

七

主题产品

(10分)

利用主题做出来的主题产品可以系统化、精细化，游客容量大，产品质量好，融入地方文化。

八

名声

(10分)

以及游客和专业人士对度村的整体评价。

九

总分数

(100分)

规则二：旅游度区综合评分规则。

描述：

旅游度区综合评分规则满分为1000分，w

2.旅游度区等级划分标准表

国家AAA级景区是指按照人中华人民共和国(中国)旅游景点。根据这个标准，所有的旅游景点可以分为五个等级，从高到低，它们是AAAAA、AAAA、AAA、AA和A级旅游景点。

旅游景区是以旅游及相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或区域。旅游景区包括风景名胜区、红色旅游点、博物馆、寺庙、旅游度区、自然保护区、名胜古迹、主题公园、旅游度区、森林公园、地质公园、湿地公园、游乐园、动物园、植物园以及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术等各类旅游场所。

3.国家级旅游度区评分标准

全球旅游规划的三个基础：

1.明确全域旅游发展战略和产业布局。

构建全域旅游，必须在综合研究区域外部发展环境和内部发展条件的基础上，从全域旅游和旅游目的地两个维度重新诊断发展条件。一方面，结合现状，通过比较全行业参与、全要素投入、全空间整合、全季节活动、全旅游体验、全社会效益六大特征，进行定性评价。另一方面，要依据国际国内旅游目的地评价标准进行系统评价，以量化打分的形式确定区域旅游与旅游目的地建设的差距，进而明确全域旅游规划的重点任务。

2.塑造核心吸引力，明确功能空间的划分；根据全球旅游战略进行定位。

根据产业功能布局，进行区域布局规划。各功能区划分为公共景点聚集的区域(包括自然保护区、风景名胜区、国家湿地公园、地质公园、世界遗产地等。)、限制发展区(农业用地、滩涂、草原、林地等生态脆弱区。)和优化开发区域(城镇、村庄、度村、荒山、荒地等具备建设条件的区域)。各功能区的内容侧重于如何构建区域的核心景点，如何整合引领新项目，如何提升原有项目，如何配置区域的旅游业态，如何计算环境承载力，如何配套公共服务设施。

3.创新旅游发展规划，改革评价体系。

全球旅游业的发展可以不要墨守成规，需要创新的规划。要把旅游规划理念融入经济发展大局，创新经济社会发展规划理念，合理配置旅游和其他。全域旅游模式的规划不同于景区旅游模式的规划，不仅仅是对景区、酒店、餐厅进行规划，而是对景区内外的各种要素进行系统、全面的规划。发展全域旅游，必须树立科学的旅游观，按照五展理念创新相关的统计监测和评价体系。可将旅游业发展作为本地区各级和有关部门的重要发展目标和重要考核内容，形成明确的任务分工，形成推动全区旅游业发展的合力；创新旅游数据集分析体系，根据旅游业发展的新业态、新特点、新趋势，建立评价体系。

4.旅游度区等级划分标准表最新

国家AAAA旅游景点

国家AAAA级旅游景区是指按照《人民旅游景区质量等级标准》划分的景区之一；中华人民共和国(中国)。根据这个标准，所有的旅游景点可以分为五个等级，从高到低，它们是AAAAA、AAAA、AAA、AA和A级旅游景点。

旅游景区是以旅游及相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或区域。旅游景区包括风景名胜区、红色旅游景区、博物馆、寺庙、旅游度区、自然保护区、名胜古迹、主题公园、旅游度区、森林公园、地质公园、湿地公园、游乐园

5.旅游度区等级管理办法

(记者张伟)记者近日从市文化和旅游局获悉，2019年11月，根据省文化和旅游厅的统一部署，我市全面启动文化和旅游普查工作。经过多方持续努力，历时9个月圆满完成普查任务，共认定优秀旅游1054处，其中五级旅游38处。

德阳是国家园林城市、国家森林城市、中国优秀旅游城市。它有着丰富的历史文化积淀、鲜明的文化特色和独特的自然风光。据悉，普查对象分为文化和旅游两部分。文化包括古籍、美术馆藏品、地方戏曲、传统乐器、非物质文化遗产和文物(不可移动文物和可移动文物)。旅游包括景观、水景观、生物景观、天文气候景观、建筑设施、历史遗迹、旅游购物产品(文化创意产品)和文化活动。方法普查应坚持普查与调查相结合。按照属地原则，以区(市、县)为主体，省级统筹指导，市(州)协调推进。相关部门(单位)齐抓共管，按照职责分工齐推，同时广泛发动公众积极参与。

经过普查，我市确定了38处五级旅游，包括什邡华山、文家沟泥石流遗址、广汉大小涌泉、鱼飞泉、蓝剑矿泉、绵竹中国玫瑰谷、绵竹胡云森林、什邡市九顶山大熊猫栖息地、什邡市九顶山大熊猫栖息地、绵竹大熊猫、三星堆国家考古遗址公园、三星堆博物馆、德阳儒家文化公园、白马关、汉旺。绵竹年画村、庞统庙、塔梁子崖墓群、金牛古道、剑南春天酒老店遗址、绵竹木版年画、三星堆遗址、张羽、铜枞木面具、一号大铜圣树、铜达利画像、金杖、广汉包包节、剑南春酒传统酿造技艺、什邡长城雪茄、中江手工面等。

6.旅游度区等级与划分

国家AAAA风景名胜区是指按照人的质量等级标准划分的景点之一中华人民共和国(中国)旅游景点。根据这个标准，所有的旅游景点可以分为五个等级，从高到低，它们是AAAAA、AAAA、AAA、AA和A级旅游景点。

旅游景区是以旅游及相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或区域。旅游景区包括风景名胜区、红色旅游点、博物馆、寺庙、旅游度区、自然保护区、名胜古迹、主题公园、旅游度区、森林公园、地质公园、湿地公园、游乐园、动物园、植物园以及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术等各类旅游场所。

7.度区评定标准

4A级景区由省级景区质量等级评定委员会根据《旅游景区质量等级的划分与评定》国标和《旅游景区质量等级评定管理办法》进行初评和推荐，由国家景区质量等级评定委员会进行评定。从旅游交通、观光游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、环境保护、旅游吸引力、市场吸引力等方面，旅游区(点)质量等级分为五个等级，由高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游区(点)，目的是强化旅游区(点)

4A风景名胜区评定标准

1旅游交通

a)人性本善。交通设施完善，出入方便。或有一级公路或高等级水路或直达航线；或者有旅游线路的车辆。

b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。且管理完善，布局合理，容量能满足游客接待要求。场地平坦坚实或水清澈。规范又醒目。

c)区内游览(参观)路线或水路布局合理顺畅，观赏面积大。路面是有特色的，或者说是水

d)在该区域使用低排放车辆或鼓励使用清洁能源车辆。

2观光

a)游客中心选址合理，规模适宜，设施齐全，功能完善。咨询师装备齐全，技术娴熟，热情高涨。

b)各种导游标识(包括导游全景图、导游图、指示牌、风景介绍板等。)具有鲜明的造型，并与景观环境相协调。招牌、景物介绍板设置合理。

c)公共信息资料(如研究著作、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游资料等。)特色突出，品种齐全，内容丰富，制作精良，更新及时。

d)导游(讲解员)持证上岗，人数和语言能满足游客需求。普通话达标率100%。导游(讲解员)应当具有高中以上文化程度，其中具有大专以上学历的不低于40%。

e)导游(讲解)的文字科学、准确、生动。导游服务质量符合GB/T151-1995中4.5.3和第5章的要求。

f)公共信息的图形符号设置合理，设计美观，具有鲜明的艺术性，符合GB/T10001的规定。1.

g)游客公共休息设施布局合理，数量充足，设计精美，特色鲜明，富有艺术感。

3旅游安全

a)认真执行公安、交通、劳动、质监、旅游等有关部门制定和颁布的安全规定。建立完善的保障体系，并全面落实各项工作。

b)消防、安保、救护等设备齐全、完好、有效，交通、机电、观光、等设备完好，运行正常，不存在安全隐患。符合GB/T16767规定的安全和服务标准。危险区域标志明显，防护设施齐全有效，高峰时段有专人看守。

c)建立紧急救援机制，设立医务室，配备医护人员。有应急预案，应急能力强，事故处理及时妥善，档案记录准确完整。

4卫生

a)环境整洁，无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放，建筑物及各种设施设备无脱皮、污物，空气清新，无异味。

b)各类场所符合GB9664的要求，餐饮场所符合GB16153的要求，游泳场所符合GB9667的要求。

c)公厕布局合理，数量能满足需要，标志醒目美观，建筑造型与景观环境相协调。所有厕所均配备水冲、冲洗和通风设备，并保持完好或使用无水冲的生态厕所。厕所管理完善，洁具干净，无污垢，无堵塞。房间是干净的。

d)垃圾箱布局合理，标志明显，数量满足需要，外形美观，与环境相协调。垃圾分类收集，及时清扫，日产日清。

e)食品卫生符合国家规定，餐饮服务配备消毒设施，不使用污染环境的一次性餐具。

5邮电服务

a)提供邮政和邮政纪念服务。

b)通信设施的合理布局。人员和游客集中的地方有公用电话，有国际国内直拨功能。

c)公用电话亭与环境相协调，标志美观醒目。

d)通讯方便，线路畅通，服务友好，收费合理。

e)能够接收手机信号。

6旅游购物

a)购物场所布局合理，建筑造型、色彩、材料有特色，与环境相协调。

b)购物场所集中管理，环境整洁，秩序良好，无追卖现象，强买强卖。

c)对商品员工有统一的管理措施和手段。

d)具有地方特色的旅游商品种类繁多。

7运营和管理

a)管理制度健全，运行机制有效。

b)旅游质量、旅游安全、旅游统计等管理制度。健全有效，实施有效

f)培训机构和制度明确，人员和经费落实，业务培训全面，效果良好。在职人员培训合格率达到100%。

g)投诉制度健全，人员、设备落实，投诉处理及时、妥善，档案齐全。

h)为特定人群(老人、儿童、残疾人等)配备设备。)配备旅行工具和用品，并提供。

8和环境保护

a)空气质量达到GB3095-1996的一级标准。

b)噪声质量符合GB3096-1993的一级标准。

c)地表水环境质量符合GB3838的要求。

d)污水排放符合GB88的要求。

e)自然景观和文物保护手段科学先进，能有效防止自然和人为破坏，保持自然景观和文物的真实性和完整性。

6)游客容量的科学管理。

g)建筑布局合理，建筑物体的数量、高度、色彩、造型与景观相协调。人口主体建筑有风格，与景观环境相协调。周围建筑与景观风格相协调，或有一定的缓冲区或隔离带。

h)良好的环境氛围。绿化覆盖率高，植物和景观配置适当，景观和环境美化措施多样，效果良好。

一)区内所有设施设备符合国家环境保护要求，不会造成环境污染和其他公害，不会破坏旅游和观光氛围。

9旅游的吸引力

a)观光价值很高。

b)同时具有较高的历史价值、文化价值和科学价值，或者其中一项具有民族意义。

c)有很多珍贵的物种，或者景观非常奇特，或者有国家实体。

d)实体体量大，或种类多，或密度优。

e)实体完整，保持原有的形式和结构。

10市场吸引力

a)全国知名。

b)知名度高。

c)强大的市场辐射力。

d)形成具有一定原创性的特色主题。

全年接待国内外游客50多万人次，其中海外游客3万多人次。

12游客的满意率抽样调查高。

8.国家级旅游度区标准

有以下政策：

对新评定的国家旅游度区给予1000万元奖励。对被评为省级精品文化旅游小镇、精品旅游特色村的，分别给予8万元、5万元奖励。对2019年以来新评定为5A、4A、3A的景区，分别给予1000万元、50万元、15万元奖励。支持景区游客服务中心高水平运营，对表现突出者给予一定补贴。

第1章：一般原则

第一条。本规则根据《河南省旅游管理条例》(以下简称《条例》)制定。

二、凡在本省行政区域内从事旅游活动和旅游管理的单位和个人，均应遵守《条例》和本细则。

第三条。从事旅游业务，是指经营者以旅游为名，招徕、接待旅游者，并为旅游提供有偿服务的经营行为。

第四条。旅游业按照国家规定实行统一领导、分级管理的原则。人县级以上人民应当按照《条例》的规定，明确旅游工作主管部门，加强旅游行业行政执法工作。

各级旅游行政管理部门设立的旅游质量监督机构，根据法律法规的授权和旅游行政管理部门的委托行使职权。

第二章旅游的开发和管理

第五条旅游发展规划应当在旅游发展规划的基础上，对旅游开发项目和设施建设项目做出具体安排，并根据旅游景区(含旅游度区、旅游区等形式)规划、旅游线路规划和旅游项目规划的不同要求进行编制。

第六条旅游d的制定

第七条旅游发展规划实行分级审批制度。省旅游行政管理部门负责协调和审批全省重点和跨区域旅游发展规划；市、县(市)旅游行政管理部门根据职责分工负责协调和审批本地区的旅游发展规划。

旅游发展规划由各级旅游行政管理部门组织论证，并征求相关部门和单位的意见。

第八条负责编制旅游发展规划的单位应当遵守国家关于旅游规划设计单位资质和旅游规划单位登记管理的有关规定。省旅游行政主管部门应当会同省建设行政主管部门对全省从事旅游规划编制的单位和个人进行资质认证，并定期向社会公布。未取得认证资格的单位和个人不得从事旅游规划的编制。

第三章旅游经营者的审批

第九条旅游景区(点)应当依法实行旅游经营许可制度。申请人应当向当地旅游行政管理部门提出书面申请，报省旅游行政管理部门批准，并颁发由省旅游行政管理部门制作的旅游经营许可证和标志。

第十条旅游经营标志牌必须悬挂在旅游景点(点)入口处的醒目位置。

未取得旅游经营许可证和标志的各类旅游景区(点)不得从事旅游业务。

第十一条省旅游行政管理部门应当会同有关行政管理部门，根据旅游景区(点)的、服务设施和管理水平，对旅游景区(点)进行评估，并向社会公告。

旅游景区(点)等级标准和实施办法由省旅游行政管理部门会同有关行政管理部门另行制定。

第十二条旅游景区(点)门票价格由价格主管部门根据隶属关系制定，制定价格时应当征求旅游行政主管部门的意见。

旅游景区(点)管理机构应当严格执行门票价格，实行明码标价，不得擅自提高票价或者变相提高价格。同一景区(点)不得多收费，有特殊价值需要单独出售的，按照价格审批权限审批。

第十三条星级饭店应当按照国家规定的评定权限，由省旅游行政管理部门设立负责涉外星级饭店评定的机构。

第十四条要求星级的饭店(含度村(村)、公寓、邮轮，下同)，应向当地旅游行政管理部门提出申请，由当地旅游行政管理部门逐级上报省级旅游行政管理部门。在省级工商行政管理部门注册的饭店要求星级评定时，可直接向省级旅游行政管理部门提出申请。

新建、改建、扩建星级饭店，应当经省旅游行政管理部门书面同意后，方可办理相关建设手续。

第十五条未经批准的单位不得使用星级饭店和旅游(涉外)定点饭店的称谓、标志。

星级饭店标志由省旅游行政管理部门统一发放。已被评定为星级饭店的，不得随意降低服务标准，不得悬挂其他等级标志。

第十六条旅行社审批管理应当按照国家和省的有关规定办理。

凡餐饮、购物、医疗、工艺、旅游(产)品、等场所需评为旅游(涉外)定点单位的，经旅游行政管理部门批准后，悬挂旅游(涉外)定点单位标牌。

旅游(涉外)定点单位标志牌由省旅游行政管理部门制作。

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具体如下：国家AAAA级风景名胜区是指《人民中华人民共和国(中国)，其中分为五个级别，与AAAAA，AAAA，AAA，AA级和A级景区从高到低。

旅游景区是以旅游及相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或区域。旅游景区包括风景名胜区、红色旅游区、文物博物馆、寺庙、旅游度区、自然保护区、名胜古迹、主题公园、旅游度区、森林公园、地质公园、湿地公园、游乐园、动物园、植物园以及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术等各类旅游景区。