景区电子讲解服务_景区电子解说

2024-09-03 22:42:57

1.黄山导游用的无线导游讲解器是景区讲解器

2.导游机的电子导游机

3.景点几种语音导览方式的优劣势比较

4.国家博物馆电子自助导游多少钱

5.景点讲解是什么？分为什么类型？

景区电子讲解服务_景区电子解说

面对游客全民移动互联网化，以及国家政策重点建设旅游景区智能化，智慧景区导览系统也是游客之间的重要连接口，那么什么是智慧景区导览系统呢？

游客想看到整体景区全貌，能够随时知晓自己所处位置，游玩路线，游客希望能够针对自己的实际情况做个性化推荐/规划，景区可以通过那块的人流量的多少进行精准营销，把转化成本降低，游客自主体验提升，景区对于游客还可以设置应急服务。例如走累的游客想叫车游玩，景区的一些突发状况等！

智慧导览系统以音频、、、文字等为主要呈现方式，将景区信息展示给游客，解决客流引导，信息滞后，游玩向导等问题。从全局帮助景区智慧化的进行导流，防止旅游景点、线路拥堵等问题出现，提高游客游玩体验。

主要功能：

导航

手绘地图

对于景区地图，按景区设点绘制手绘地图，导览图上显示景点信息、显示景区的关键地点信息，比如停车场、厕所、商店、售票处、景区出入口等信息。

景点定位及导航

当游客在景区内时，将会根据?GPS?信息，在导览地图中定位自己所处位置，当?GPS?信号不好时，也可以根据地图匹配算法以及基站定位方法进行位置纠偏，保障定位的精度。游客根据自生想去的景点，设定为目的地，系统计算出最佳方式到达指定景点。

游览

个性化推荐路线

可以根据景区游客实际需求，推荐默认个性化游览路线，比如游乐园：科幻路线、冒险路线、童话路线、水上路线等。扫二维码可以提供最详细及景点信息，通过多维度系统化的介绍，每个景区详细包含文字、、形式。通过文字信息介绍景点的详细文字描述，通过照片形象生动的将景区的展现给用户，专属加深用户理解及印象，比如游乐园：游戏玩法、展现示意、注意事项等，比如景区：历史、典故、现状等描述。还可配合文字自动讲解景点。

景点语音导览

导览触屏系统设有近距离感知信息自动推送服务信息，当游客靠近触屏系统将会向用户推送播放该景点的讲解内容，对于未读和已读的景点进行标识区别，全场全自动语言导览服务，同时对连续?GPS?位置信息进行位置纠正，提供更精准的位置定位。?

黄山导游用的无线导游讲解器是景区讲解器

智慧旅游，即运用新一代信息网络技术和装备，充分准确及时感知和使用各类旅游信息，从而实现旅游服务、旅游管理、旅游营销、旅游体验的智能化，促进旅游业态向综合性和融合型转型提升。

当前景区智慧化建设多是用“两中心六平台”的建设体系实现智慧旅游（景区根据自身实际需求选择适用的系统）。

“两中心”即文旅大数据中心、产业监测及应急指挥中心，“六平台”则是指移动管理平台、智慧景区管理平台、智慧文旅服务平台、智慧文旅营销平台、智慧景区电商服务平台、智慧文旅产业促进平台。部分景区还会增加提升游客体验的智慧应用设备，如VR、智能穿戴设备等。

文旅大数据中心依托全域文旅数字地图，为景区提供详细的全域文旅数据、产业运行数据、景区实时监控、多维度游客画像等信息，并和“国家智慧旅游公共服务平台”对接，及时获取保定各景区游客评价、景区内及周边交通状况和实时投诉信息等，可提升景区的智慧化监管能力和数字决策能力。

产业监测及应急指挥中心可通过景区数字地图可一览景区所有情况，集数据、监测、控制、维护、管理功能于一体，实现对全景区的实时控制管理。在地图上集中地展示社区所涉及到的网格、环境、生态、设施、人口、各部门等各类业务信息，实现业务协同；并与建设指挥中心的对接，发生应急时，应急指挥调度系统依据相关预案、知识库形成针对应急的最终处置方案，组织相关人员、物资，依据平台提供的应急处置力量与应急分布情况，配合相关部门，协调各单位迅速部署实施，积极开展应急处理与相关处置工作。

移动管理平台可以让领导通过一部手机掌握旅游动态。并通过数据分析结果，即刻制定下一步工作。

智慧景区管理平台集成景区数据监测管理，可实时分析客流数据、游客画像、全网舆情监测等。

智慧文旅服务平台为游客提供电子自助导游导览和一站式服务帮助，实现一键投诉/投诉处理、意见反馈等，满足游客“一部手机游景区”的需求。

智慧文旅营销平台通过建设、微信公众号、一机游（APP/小程序）、抖音、微博等媒体账号，搭建全媒体营销矩阵，为游客提供游前、游中、游后，所有可能需要的旅游资讯。满足游客需求、旅游目的地形象展示，提供全方位的景区景点、旅游资讯、政务公告、玩转景区，攻略游记、活动盛事、特色景区景点等精准信息服务。

智慧景区电商平台通过SaaS化整体架构，实现游客多渠道上的门票、套票、酒店、特产索道票、交通、商品、线路等产品的查询和购买。

智慧文旅产业促进平台通关分析当地或周边文旅产业发展情况，搭建投融资平台进一步促进文旅产业发展。

导游机的电子导游机

今天广州雅语电子导游讲解器生产厂家和大家一起来看看黄山导游用的无线导游讲解器是景区讲解器？黄山导游使用的无线导游讲解器通常被称为"景区讲解器"，是专门为景区导游服务设计的导览设备。景区讲解器主要用于在导游带领游客参观景区时提供解说和讲解，使游客能够更加全面地了解景区的历史、文化、风景等相关信息。

景区讲解器通常具有以下特点：

无线连接：景区讲解器用无线技术，导游和游客可以自由移动，无需担心被线缆束缚，提高了参观的灵活性和舒适度。

多语种支持：针对不同游客的语言需求，景区讲解器通常支持多种语言选择，如中文、英文、日文、韩文等，方便国内外游客参观。

高音质：景区讲解器一般配备优质的耳机或耳麦，确保游客能够听到清晰、准确的导游解说，提升参观体验。

轻便便携：景区讲解器的设计注重轻便便携，方便导游佩戴和携带，不会增加导游的负担。

多功能：一些景区讲解器还配备了导览导航、录音回放、集体通话等功能，进一步提升参观效果和互动体验。

景区讲解器在黄山及其他著名景区广泛应用，它不仅提高了导游的讲解效果，还为游客提供了更加自由、个性化的参观体验。通过景区讲解器，游客可以更好地了解和欣赏景区的美景和文化，丰富了旅行的内容和内涵。

景点几种语音导览方式的优劣势比较

随着人们物质生活水平的提高，文化生活的品位档次已成为人们对生活质量高低进行判断的一个重要标准。旅游景区不仅是提供给人们休闲，更是人们感受爱国主义高尚情操、享受高品位文化生活的极好场所。来到景区，中、外游客已不满足简单的看一看风景名胜和奇珍异宝，还想知道他们更多的故事。只有真正地了解了事物的渊源才能更深刻地体会到其中之内涵。这就需要公园景区为游客提供规范、详尽的多语种讲解，电子导游机无疑是一位极佳的电子导游员。电子导游机主要是结合公园和展馆的景区景点分布情况提出的设计方案。通过电子导游系统对公园景区及陈列历史文物等内容以图文并茂的方式展现给游客，使游客在观赏景物和展品的过程中使其内涵得以延伸，更加生动。游客在充分欣赏了景区和展品的外观表象后，又获得了丰富的知识。

电子导游系统是一种旅游讲解专用设备，它可以把景区和陈列展示的物品图文并茂的表现出来，使观众在边看边听中，汲取知识，了解内涵，享受文化。许多游客和参观人士，在游览和观赏过程中，由于不了解景物和展品丰富的文化内涵，对众多本该驻足观赏、细细品味的人文、历史景观等往往是走马观花、视而不见！造成了旅游的极大浪费。既来之，则观之，赏之、品之、思之，这才是游览观赏的价值所在！景点和物品配置电子导游机系统后，游客们可以充分了解观赏对象深厚的文化底蕴。睹物思情、浮想联翩，景点、展品的丰富内涵在讲解中得到了升华。使游客如痴如醉，游而忘返!

电子导游系统则可以将所有内容毫无保留的传达给游客，尤其是多媒体电子导游机，在图像的配合下，它的解说字正腔圆、语音优美，是个尽心尽责的“优秀讲解员”。游客在充分欣赏了景物、展品的外观表象后，又获得了丰富的人文、历史知识。

使用多媒体电子导游系统可以有效配置人力。由于讲解人员有限，特别是外语讲解，很难为每位游客提供规范如一的讲解服务，电子导游机系统为散客和外国游客的参观提供了便利。利用电子导游系统即是以人为本的服务手段，又是现代化的标志之一。

国家博物馆电子自助导游多少钱

语音导览设备主要应用在旅游观光，特别是博物馆、展览馆、美术宫、旅游景区等的地方的解说。通常，这种语音导览设备也分几种方式，它们各有自己的优劣势和适用地方。如有需要，可因地制宜，选择适合自己的语音导览设备。

1、使用录制好的录音导览设备导览

游客在入口根据自己想要参观的地点租用相关录音导览设备。

优点：参观者选择本身有兴趣的展品或展区选用导览设备参观学习，参观者可自由走动。

缺点：由于储存容量的限制，每个景点是录制好的固定语音，往往无法提供较全面的参观者想获取的更多知识，缺少互动性。加之体积庞大，难吸引小朋友使用。对于有听觉障碍的游客也无法使用。

2、解说员佩戴小型语音扩音器导览

由一名解说员佩戴扩音器带领一群参观者，解说景点。

优点：可以即问即答，互动性强，人性化。

缺点：参观者必须亦步亦趋地紧跟解说员，且须全神贯注地聆听解说，给参观者在学习中造成不便，多团队之间容易受到影响，环境噪音影响大。解说人员的数目有限，加之培养专业解说人员需要花费大量的人事开销，不经济。

3、游客手持导览机自行操作导览

使用者手工输入展品编号，手持导览设备报相关语音信息。

优点：参观者可自由走动，根据需求播放相应语音讲解内容。

缺点：体型偏大，且操作繁琐，降低使用者的操作意愿。

4、红外线自动感应语音导览。

在展品展位前安装红外发射探头，使用者携带手持导览设备进入该展品的红外感应区(通常是2-5米)范围内。手持导览设备接到探头发射信号后，自动播报和该展品相关的语音信息。

优点：完全不需要使用者操作，简单方便。

缺点：不受使用者控制，有时使用者离开展品，仍想听取展品信息，但手持导览设备接到其他探头信息后，就会自动切断之前的音频播放。如果相邻展位距离较近，探头会互相干扰。红外线易被人体所遮挡，如手持设备方向不对，可能感应不到信号。

5.讲解器语音导览。

由一名解说员佩戴讲解器发射器带领一群佩戴接收器的参观者。以上第三，第四种方式大多都在室内展览，如博物馆、展览馆等，而讲解器室内室外皆适用。

优点：轻巧易带，操作简单，互动性强，语音讲解内容灵活，可自由走动，抗干扰能力强，声音清晰，距离远（如科音达语音导览讲解器，150米范围内皆可收听）,游客可选择内容进行收听（不想听的内容可关闭接收器），成本低，无需安装，直接佩戴，配对使用。

缺点：解说人员的成本。

景点讲解是什么？分为什么类型？

游客文化素养、人文品位的提高，使得作为地区文化象征的博物馆在旅游中的重要性逐渐凸显。目前，各大博物馆文化游，已成为众多游客到北京的必选旅游项目。不同于一般游览景点，博物馆展品历史文化意涵丰富，往往需要“细嚼慢咽”，有“三分看七分听”之说，这意味着展品讲解对于博物文化的推广尤为重要。

随着全国范围掀起智慧旅游浪潮，各式自助导游电子产品应运而生，博物馆自助讲解产品便是其中之一。

“掌上博物馆”为何物？

北京共有150余座大大小小的博物馆。2011年北京旅游局就已发布《北京“智慧旅游”行动纲要（2012—2015）》，提出要加快建设景区自助导游平台，取多种形式，鼓励各A级景区开发、使用自助导游软硬件系统。可以说，博物馆自助讲解产品的出现与推广是时代所趋。

目前，博物馆的自助讲解产品可分为两类，一类为博物馆提供的租赁讲解导览机；另一类为手机软件。

中国国家博物馆目前提供的租赁导览机外体为一款三星手机，内安装有不同语言模式的“文博任我行”软件，出租费用为40元/次。同时，国家博物馆在其官方网站推出一款同名手机软件供大众。两类产品的功能并无二致——通过输入展品编号接收相应讲解，可离线进行（需配耳机使用，一人一机）。其他博物馆的讲解产品与“文博任我行”可能有工作原理上的差异，但其“自助”性质一目了然，游客可根据自身需求选题收听特定展品的详细讲解，在获取文物知识的同时享受“掌上博物馆”的便利。

从广州来京旅游的杨邓华将进入大学，他酷爱历史文化，到国家博物馆参观书上出现的著名文物是他早就好的“高考后时代”。对于自助讲解机，他评价很高：“很好用，讲解到位，有些故事听了以后能够与课本的知识联系起来，感觉很不错。每一个（展品）都讲解得很详细，大概两到三分钟。”就笔者观察，国家博物馆服务柜台前寻求租赁讲解机服务的多为年轻游客，对此，杨邓华表示赞同：“手机玩得溜的年轻人会更偏爱这样的产品。”

商务型人士由于停留时间短，选择自助讲解产品进行游览也不失为上策。黄女士来京出差，趁空闲时间决定到博物馆逛逛，她为自己和5岁的女儿各租了一个讲解机，“听着方便，不用等免费讲解员开讲了。她（指女儿）小，听不懂，给她租一个算是熏陶吧。”

自助讲解软件依托高科技，在保证信息标准化的同时有巨大的发展空间。参观完故宫博物院，广州游客龙慧告诉笔者“景点通”这一手机软件十分好用，不仅使用顺畅、简单，而且有不同版本。故宫博物院的讲解分为多个版本，少儿版是鞠萍讲的，龙慧听的是王刚版本。另外，她补充道：“如果要练习英语，English版本也不错。”

讲解机vs讲解员，孰优孰劣？

智慧旅游的深入贯彻意味着旅游、景区、旅行社、酒店等四大主体逐渐解放人力，实现自动化、自助化，进入智能时代。电子票务发展使得售票员职业受到影响，那么，自助讲解产品的进驻对传统的导游、讲解员职业将产生怎样的影响呢？

以“自助讲解产品对讲解员的影响”为主题，笔者进行了问卷调查，共发放有效问卷214份。据笔者实地观察，使用自助讲解产品的游客以年轻人居多，故问卷填答者年龄集中在18～35岁，各高校大学生占88.79%。问卷主要从自助讲解产品使用感受、人工讲解服务感受、是否会对讲解员职业形成冲击等三方面展开。

统计结果显示，使用过博物馆自助讲解产品并认为整体使用感受好的被调查者占到72.73%，与跟随讲解员游览并认为整体感受好的人数比例不相上下，均超7成。前者的优势主要体现在使用方便、讲解质量高、戴耳机能减少外界干扰三方面；而人工讲解员的优势则集中在“人”的特质之上——可以与讲解员互动，支持该理由的人数占到76.06%。

而对于自助讲解产品的出现是否会对讲解员这一职业形成冲击，我们发现在“短期”与“长期”情况下，被调查者的意见截然不同。74.3%的人认为，在短期内自助讲解产品不会对传统讲解职业产生冲击；而长远地看，71.96%的人认为会形成冲击，其中超过5成的被调查者认为，随着自助讲解产品逐渐开发，发展优势将大于传统讲解/导游职业，会使得原先人工讲解的听众产生分流。

对此，曾参与博物馆志愿讲解工作的张想认为短期内不会形成很大冲击。“当初志愿讲解员的出现就对收费的讲解造成了冲击。现在国博的讲解都是免费的，而自助讲解产品还没有完善，有的还收费，我觉得显著的冲击就不会产生。”另外，有多年讲解经历的她补充道：“我们常说参观博物馆要‘三分看七分听’，但事实上很多人还是走马观花，觉得一饱眼福就好了。所以对于博物馆的讲解，不管形式如何，观众的需求有多大？这是一个问题。”“我始终认为最重要的是不同需求的游客各得其所，而不是谁替代或超越了谁。”张想说。

还有一类“专才”游客，他们似乎也并不太需要展品的讲解。大三学生王霖从小练习绘画，对于博物馆的展品“只取一瓢饮”。他的博物馆文化游“一般都是冲着特定的几幅画去的，不听什么讲解，去之前自己都查好了”。

本科专修旅游学的硕士生林新则从另一个角度给出了自己的理解。她认为，目前赴京旅游的多为团队游客，而团队一般自配导游，在一些开放型博物馆，这部分人很少会使用自助讲解机。她认为，自助导游产品有很广阔的发展空间，至于将来能否替代传统讲解职业，不好轻易下结论，这与未来人们的出游方式、自助产品能提升到哪一步以及未来游客对个性化旅游需求的追求程度等有很大关系。

如何营造安静求知的博物馆氛围

问卷统计显示，有近三成的被调查者不知道博物馆有自助讲解产品。而在实地访中，不少游客表示“并不知道博物馆有没有、什么时候有免费讲解”，对于“文博任我行”等软件更是云里雾里。王先生7月带初中刚毕业的儿子来京旅游，由于平时没有上网习惯，对于各类景点服务信息都抱着“遇到了就是，遇不到也没办法”的心态。他表示：“如果能在门票上写着什么时候在哪里有免费讲解，我一定会和儿子去听。”

刚从欧洲旅游回来的王子毓对于外国博物馆的整体氛围感触颇多。“欧洲讲解都是游客自导式的，也有人工讲解，但都戴着耳机不打扰周围人，感觉很好。参观卢浮宫时，雕塑可以在机器内看到3D效果，画作可以放大看细节，配合作者背景、画作年代、背后意义等，很受益。而在凡尔赛宫，讲解配合着音乐，像看话剧一样，让人身临其境……这些讲解器量多、便宜、可控，所营造的安静、求知的氛围，可以说已经超越了人工讲解。”虽然外国各大博物馆的电子讲解产品也有不足，但她认为，一个良好的观赏氛围是自己的基本诉求，“国内的博物馆一般都很吵，很多人随意大声说话”。个体化的电子讲解产品背后所代表的一种尊重文化、尊重他人的理念，远远未被大众接纳

（一）按业务范围划分，导游人员分为海外领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员和景点景区导游人员

1.海外领队是指经国家旅游行政主管部门批准可以经营出境旅游业务的旅行社的委派，全权代表该旅行社带领旅游团从事旅游活动的工作人员。

2.全程陪同导游人员（简称全陪）是指受组团旅行社委派，作为组团社的代表，在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待，为旅游团（者）提供全程陪同服务的工作人员。这里的组团社或组团旅行社是指接受旅游团（者）或海外旅行社预订，制定和下达接待，并可提供全程陪同导游服务的旅行社。这里的领队是指受海外旅行社委派，全权代表该旅行社带领旅游团从事旅游活动的工作人员。

3.地方陪同导游人员（简称地陪）是指受接待旅行社委派，代表接待社实施接待，为旅游团（者）提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。这里的接待社或接待旅行社是指接受组团社的委托，按照接待委派地方陪同导游人员负责组织安排旅游团（者）在当地参观游览等活动的旅行社。

4.景点景区导游人员亦称讲解员，是指在旅游景区景点，如博物馆、自然保护区等为游客进行导游讲解的工作人员。

（二）按职业性质划分，导游人员分为专职导游人员和兼职导游人员

1.专职导游人员是指在一定时期内以导游工作为其主要职业的导游人员。目前，这类导游人员一般为旅行社的正式职员，他们是当前我国导游队伍的主体。

2.兼职导游人员亦称业余导游人员，是指不以导游工作为其主要职业，而利用业余时间从事导游工作的人员。目前这类人员分为两种：一种是通过了国家导游资格统一考试取得导游证而从事兼职导游工作的人员，另一种是具有特定语种语言能力受聘于旅行社，领取临时导游证而临时从事导游活动的人员。

（三）按导游使用的语言划分，导游人员分为中文导游人员和外语导游人员

1.中文导游人员是指能够使用普通话、地方话或者少数民族语言，从事导游业务的人员。目前，这类导游人员的主要服务对象是国内旅游中的中国公民和入境旅游中的港、澳、台同胞。

2.外语导游人员是指能够运用外语从事导游业务的人员。目前，这类导游人员的主要服务对象是入境旅游的外国游客和出境旅游的中国公民。

（四）按技术等级划分，导游人员分为初级导游人员、中级导游人员、高级导游人员和特级导游人员

1.初级导游人员：获导游人员资格证书一年后，就技能、业绩和资历对其进行考核，合格者自动成为初级导游人员。

2.中级导游人员：获初级导游人员资格两年以上，业绩明显，考核、考试合格者晋升为中级导游人员。他们是旅行社的业务骨干。

3.高级导游人员：取得中级导游人员资格四年以上，业绩突出、水平较高，在国内外同行和旅行商中有一定影响，考核、考试合格者晋升为高级导游人员。